Adatvédelmi irányelvek
A Campobet elkötelezett amellett, hogy a lehető legmagasabb szintű adatvédelmet biztosítsa minden felhasználója számára. Ez az adatvédelmi irányelvek dokumentum részletesen ismerteti, hogyan gyűjtjük, használjuk, tároljuk és védjük az Ön személyes adatait az online nyerőgépes játékok és szerencsejáték-szolgáltatások nyújtása során. A privacy policy betartása alapvető fontosságú számunkra, és minden esetben tiszteletben tartjuk a hatályos magyarországi és európai uniós adatvédelmi szabályozásokat, beleértve az Általános Adatvédelmi Rendeletet (GDPR).
Milyen adatokat gyűjtünk és miért
A Campobet platformon történő regisztráció és játék során különböző típusú személyes adatokat gyűjtünk, amelyek elengedhetetlenek a szolgáltatásaink megfelelő működéséhez és a jogszabályi követelmények teljesítéséhez. Az alábbi táblázat részletezi a gyűjtött adatok típusait és azok felhasználási célját:
| Adattípus | Felhasználási cél | Jogalap |
|---|---|---|
| Személyazonosító adatok (név, születési dátum, lakcím) | Személyazonosság ellenőrzése, életkor-korlátozás betartása | Szerződéses kötelezettség, jogi kötelezettség |
| Kapcsolattartási adatok (e-mail cím, telefonszám) | Ügyfélkapcsolat fenntartása, értesítések küldése | Szerződéses kötelezettség |
| Pénzügyi információk (bankkártya adatok, tranzakciós előzmények) | Befizetések és kifizetések feldolgozása | Szerződéses kötelezettség |
| Játéktörténet és preferenciák | Szolgáltatás személyre szabása, safe gaming protokollok alkalmazása | Jogos érdek |
| Technikai adatok (IP-cím, eszközazonosítók, böngészőinformációk) | Biztonság fenntartása, csalásmegelőzés | Jogos érdek, jogi kötelezettség |
Az Alf Casino privacy policy standardjaihoz hasonlóan mi is kiemelt figyelmet fordítunk arra, hogy csak olyan adatokat gyűjtsünk, amelyek valóban szükségesek szolgáltatásaink nyújtásához. A személyes adatok kezelése minden esetben átlátható módon történik, és Ön bármikor jogosult tájékoztatást kérni az Önről tárolt adatokról.
Adattárolás és adatbiztonság
A Campobet komoly technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz annak érdekében, hogy a felhasználók személyes adatai maximális védelemben részesüljenek. Adatainkat biztonságos, titkosított szerveren tároljuk, amelyek megfelelnek a nemzetközi biztonsági szabványoknak. Az adatbiztonság érdekében többszintű védelmi rendszert alkalmazunk, beleértve a tűzfalakat, titkosítási protokollokat és rendszeres biztonsági auditokat.
Az adatok tárolási időtartama a következő elvek szerint történik:
| Adatkategória | Tárolási időtartam | Indoklás |
|---|---|---|
| Fiókadatok | A fiók megszüntetését követő 5 év | Jogi kötelezettség, pénzmosás elleni küzdelem |
| Tranzakciós adatok | 8 év | Számviteli és adójogi előírások |
| Marketing hozzájárulások | A hozzájárulás visszavonásáig | Felhasználói hozzájárulás |
| Játéktörténet | 5 év | Safe gaming követelmények, viták rendezése |
| Technikai naplók | 90 nap | Biztonságtechnikai okokból |
Minden munkatársunk és partnereink titoktartási megállapodást írnak alá, és csak azok férhetnek hozzá az adatokhoz, akiknek ez feladataik ellátásához elengedhetetlenül szükséges. A hozzáférések folyamatos monitorozás alatt állnak.
Adattovábbítás és megosztás
A Campobet alapelve, hogy személyes adatait kizárólag a szükséges mértékben és célból osszuk meg harmadik felekkel. Az adatok továbbítása mindig ellenőrzött és szabályozott keretek között történik. Adatait a következő esetekben és célokból továbbíthatjuk:
A licencadó hatóságok számára a játékengedéllyel kapcsolatos kötelezettségeink teljesítése érdekében kötelesek vagyunk bizonyos adatokat átadni. A fizetési szolgáltatók részére csak a tranzakciók feldolgozásához szükséges adatokat továbbítjuk titkosított formában. Az életkor-ellenőrzést végző független szervezetek hozzáférést kapnak az azonosításhoz szükséges dokumentumokhoz, hogy biztosíthassuk, hogy kizárólag nagykorú személyek használják szolgáltatásainkat.
A safe gaming elvek betartása érdekében adott esetben együttműködünk felelős játék szervezetekkel és önkizárási rendszerekkel. Ha az adatok továbbítása Európai Unión kívülre történik, akkor megfelelő garanciákat alkalmazunk, például standard szerződéses záradékokat vagy megfelelőségi tanúsítványokat. Kereskedelmi célból harmadik félnek soha nem adjuk át vagy értékesítjük az Ön személyes adatait.
A felhasználók jogai és azok gyakorlása
A privacy policy keretein belül minden felhasználó széles körű jogokkal rendelkezik személyes adatainak kezelésével kapcsolatban. A Campobet biztosítja, hogy Ön könnyedén gyakorolhassa ezeket a jogokat, és minden kérését a lehető legrövidebb időn belül teljesítjük.
Ön jogosult hozzáférni az összes Önről tárolt személyes adathoz, és kérheti azok másolatának átadását. A tévesen rögzített vagy időközben megváltozott adatok helyesbítését bármikor kezdeményezheti. Bizonyos esetekben kérheti adatai törlését, amelyet akkor teljesítünk, ha az nem ütközik jogszabályi kötelezettségeinkkel. Az adatkezelés korlátozását is kérheti, ha vitatja az adatok pontosságát vagy jogszerűségét.
Az adathordozhatóság joga lehetővé teszi, hogy az Önről gyűjtött adatokat strukturált, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja. Jogában áll tiltakozni bizonyos adatkezelési műveletek ellen, különösen a közvetlen üzletszerzés céljából történő megkeresések esetén. Ha úgy érzi, hogy adatkezelési gyakorlatunk sérti a jogszabályokat, panaszt nyújthat be a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál.
Jogai gyakorlásához forduljon ügyfélszolgálatunkhoz e-mailben vagy az ügyfélfiókjában elérhető kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül. Kérését 30 napon belül elbíráljuk és válaszolunk. A személyazonosság ellenőrzése érdekében esetenként további dokumentumokat kérhetünk Öntől.
Sütik és nyomkövető technológiák használata
A Campobet weboldalán és mobilalkalmazásában sütiket és hasonló technológiákat alkalmazunk a felhasználói élmény javítása, a weboldal működésének optimalizálása és biztonságának növelése érdekében. A sütik kis szöveges fájlok, amelyeket a böngészője tárol az Ön eszközén, amikor meglátogatja weboldalunkat.
A feltétlenül szükséges sütik nélkülözhetetlenek a weboldal alapvető funkcióinak működéséhez, például a bejelentkezéshez és a fiók biztonságához. Ezek nélkül a weboldal nem működne megfelelően. A teljesítménysütik információkat gyűjtenek arról, hogyan használják a látogatók a weboldalt, amely segít javítani annak működését. A funkcionális sütik lehetővé teszik, hogy a weboldal megjegyezze az Ön választásait és személyre szabott szolgáltatásokat nyújtson.
A marketing sütik segítségével releváns hirdetéseket jeleníthetünk meg az Ön számára más weboldalakon is. Böngészőjének beállításai segítségével bármikor letilthatja vagy törölheti a sütiket, azonban ez egyes funkciók működését korlátozhatja. Az Alf Casino privacy policy iránymutatásaihoz hasonlóan mi is lehetőséget biztosítunk a sütibeállítások testreszabására weboldalunk sütipaneljén keresztül, ahol kategóriánként engedélyezheti vagy letilthatja a különböző típusú sütiket.